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常見問題

字幕與音樂不同步怎麼辦?

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若您發現歌曲的字幕與音樂節奏或內容無法對上,可能是個別歌曲的 MV 或資料錯誤,請依照以下方式處理:
 1. 請聯繫客服人員,協助您確認問題是否為歌曲本身的 MV 錯誤。
 2. 若經確認為 MV 問題,我們會立即將錯誤歌曲回報給歌庫方進行修正。
 3. 若我們測試該首歌曲播放正常,則可能是下載過程中出現異常。此時請將歌曲刪除後重新下載,即可恢復正常。

建議您在刪除歌曲後,以 4G 熱點或 2.4G Wi-Fi 重新下載,避免因 5G 網路造成資料異常
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