維修收費標準說明
維修收費標準說明
為使消費者了解產品送修後之相關費用標準，特公告以下維修收費說明。
一、保固內產品維修
產品於保固期限內，經檢測確認屬非人為因素造成之故障，可享有免費檢測及免費維修服務。
運費規則如下：
• 消費者寄送至本公司之運費由消費者自行負擔
• 維修完成後寄回運費由本公司負擔
二、保固內人為損壞產品
如產品仍在保固期限內，但經檢測確認屬人為損壞：
例如：
• 摔落
• 撞擊
• 進水
• 異物侵入
• 自行拆機
• 不當使用
將不適用免費保固服務。
本公司將依實際損壞狀況提供維修報價。
如消費者同意維修，將依工程師報價進行維修。
如消費者不同意維修：
• 不收取檢測費
• 產品免費寄回
三、過保產品檢測費用
產品超過保固期限後送修，將依下列方式辦理：
檢測後同意維修
• 不收取檢測費
• 維修費用依工程師實際報價為準
• 維修完成後寄回運費由本公司負擔
檢測後放棄維修
• 酌收檢測費800元
• 檢測費已包含寄回運費
• 維修報價恕不另行折抵
※ 如消費者選擇自行至門市取回產品，檢測費仍維持800元，不因未使用寄回服務而扣除或退還運費相關費用。
四、過保產品檢測正常說明
如產品送修後經檢測：
• 機器功能正常
• 無需拆機
• 無需維修
• 無故障情形
且產品已超過保固期限時：
• 不收取檢測費
• 消費者需負擔寄回運費
※ 如消費者選擇自行至門市取回產品，則不另收寄回運費。
五、維修報價說明
維修費用將依下列因素評估：
• 故障項目
• 損壞程度
• 零件成本
• 維修工時
• 是否需更換零件
實際維修費用仍以工程師檢測後報價為準。
六、零件更換說明
維修過程中如需更換零件，將依實際更換項目計算費用。
特殊機型、停產機型或需調貨之零件，可能增加維修等待時間。
七、運費說明
保固內非人為故障：
• 客戶寄送至本公司運費由客戶負擔
• 維修完成寄回運費由本公司負擔
保固內人為損壞：
• 同意維修：寄回運費由本公司負擔
• 放棄維修：免費寄回
過保產品：
• 同意維修：寄回運費由本公司負擔
• 放棄維修：檢測費800元已包含寄回運費
• 檢測正常且未拆機：消費者負擔寄回運費
※ 如消費者選擇自行至門市取回產品，檢測費仍維持800元，不因未使用寄回服務而扣除或退還運費相關費用。
八、注意事項
維修前將由工程師進行故障檢測及判定。
是否屬保固範圍以本公司檢測結果為準。
維修費用及零件費用以實際報價為準。
本公司保留維修收費標準調整之權利。
如有相關問題，歡迎聯繫客服人員協助處理。
